CategoriesArticles by

FAQ, Troubleshooting การแก้ไขปัญหา Alexa Echo Dot เบื้องต้น

ปัญหาที่ 1: ไม่สามารถเพิ่ม Echo Device ลง App ได้

Cannot add alexa echo

ปัญหานี้ ที่พบส่วนใหญ่ จะเกิดกับผู้ใช้ iOS เป็นหลัก ยังไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัด แต่วิธีแก้คร่าวๆ มีดังนี้

  1. ให้ Add Echo Device ผ่าน https://alexa.amazon.com/ ชั่วคราว
  2. เมื่อ Add สำเร็จแล้ว ให้ทำการ Logout และ Login ที่ Alexa App อีกครั้งหนึ่ง หน้าตา Application จะเปลี่ยนไป
หากวิธีดังกล่าวไม่ได้ผล ให้ทำการเปลี่ยน “Country / Region Setting” เป็น United States ตามวิธีการด้านล่างนี้
https://smarthomeok.net/spotify-alexa-geographical-restrictions/

ปัญหาที่ 2: ไม่สามารถใช้ Spotify บน Alexa ได้

ใครที่เจอปัญหาใช้ Spotify กับ Alexa แล้วขึ้นว่า “You are not eligible to enable this skill due to geographical restrictions.” ดังรูปประกอบ สามารถติดตามบทความนี้ เพื่อดูวิธีแก้ได้เลยครับ

https://smarthomeok.net/spotify-alexa-geographical-restrictions/